在购买变压器的时候首先要进行确定的就是变压器的容量，而且还要进行选择合适的容量，变压器的容量是比较多的，但是要根据自己的需求来进行选择。容量大小对于变压器的使用的安全，运行的效果以及使用的效率都是有影响的，对于变压器容量也是客户在进行咨询的时候经常遇到的一个问题，那么这个时候公司的客服怎样进行回答客户的这些问题呢?
　　如用户来咨询时，首先我们应该询问客户用电地方的电源电压、实际用电负荷、地方所在的条件状况。然后公司生产变压器技术数据来逐一选择。一般来说也是从变压器容量、电压、电流及环境条件来综合考虑来为客户推荐变丈夫器。其中容量选择应根据用户用电设备的容量、性质和使用时间来确定所需的负荷量，以此来选择变压器容量。
　　其实我们推荐变压器时，应该考虑变压器在正常运行情况下，变压器所能承受的用电负荷为变压器额定容量的75～90%左右，运行中如实测出变压器实际承受负荷50小于%时，应更换小容量变压器，如大于变压器额定容量应立即更换大变压器。
　　当然，在客户咨询变压器时，我们肯定是问所装变压器的地方是三相电还是单相电，这也决定着变压器的初级线圈电压值，根据用电设备选择次级线圈的电压值，最好选为低压三相四线制供电。这样可同时提供动力用电和照明用电。
　　给客户推荐变压器时，不能推荐过大或过小的变压器，应该选择合理容量的变压器。
　　变压器的容量在进行购买的时候就要进行去选择好，以免后期的加容或者是减容，但是要获得合适的变压器的容量是比较不容易的，需要我们厂家的技术人员给您量身定做，这样您使用变压器的效率会更好，也会更安全!